よくあるご質問

動作環境について

管理画面はパソコンでもスマートフォンでも見られますか?
はい、見られます。それぞれ下記の環境を推奨しております。
パソコンで見るなら
OS ブラウザ
Windows10 InternetExplorer 11 /
Google Chrome 最新版
Mac Google Chrome 最新版
スマートフォンで見るなら
OS ブラウザ
iOS 10.0以降 Safari
Android 6.0以降 Google Chrome

車載デバイスについて

どんな車でも設置できますか?

下記の条件に当てはまるものはご利用いただけません。

  • アクセサリーソケット(シガーソケット)がついていない車
  • アクセサリーソケット(シガーソケット)の構造上、車載デバイスが装着できない車
  • 外国車ではアクセサリーソケット(シガーソケット)の形状が国産車と異なる場合があり、直接車載デバイスを装着しても給電されない場合があります。その場合は分配器などの利用をお試しください。

詳細は車載デバイスの設置についてをご覧ください。

車に車載デバイスを設置するには、専門知識が必要ですか?
専門知識は必要ございません。アクセサリーソケット(シガーソケット)に設置するだけでお使いいただけます。
車載デバイスは運転時に何か操作が必要ですか?
アクセサリーソケット(シガーソケット)に設置するだけで特に操作は必要ありません。
アクセサリーソケット(シガーソケット)は既に別のものが刺さっています。取り付けられますか?
市販の分配器を使用して設置していただくことは可能ですが、その際は、車載デバイスが走行中に動かないよう、固定してください。固定しないと運転診断が正しくできない場合があります。 また分配器ご使用時の運転診断の正確性に関しては保証いたしかねますので、ご了承ください。

契約について

契約途中で車を買い替えたらどうなりますか?
ご使用中の車載デバイスを新しい車のアクセサリーソケット(シガーソケット)に設置するだけで、ご利用いただけます。
解約はいつでもできますか?
申し込みから6ヶ月は解約できません。6ヶ月経過以降は随時解約可能で、解約申し出の翌月末日を持っての契約終了となります。
解約手続き後、課金はどのタイミングで停止されますか?
解約手続き後、返却した車載デバイスが弊社へ到着した時点で解約となります。車載デバイスが返却されないと、課金は続きますのでご注意ください。
解約月の月額利用料はどうなりますか?
車載デバイスが弊社に到着した日を解約日とし、その月はその日までの日割り計算で計算されます。

注意事項

車載デバイスを設置すると交通事故は減りますか?
本サービスで取得する急操作・運転時間といった運転情報を、見守られる方と共有することによって、事故を減らすことにつながります。
車自体の危険な操作を制御するものではございません。
海外では利用できますか?
海外ではご利用頂けません。
見守りたい家族に秘密で車載デバイスを設置できますか?
契約者と見守り対象者と同意の上で設置してください。